Suppression de compte
Cette page décrit la procédure pour supprimer définitivement votre compte AutoSuivi et l'ensemble de vos données personnelles, conformément au RGPD – Article 17 (droit à l'effacement).
Comment supprimer votre compte ?
Via l'application mobile AutoSuivi
- Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur votre photo de profil (en haut à droite) pour ouvrir votre profil.
- Faites défiler jusqu'en bas jusqu'à la section Zone de danger.
- Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Si votre compte est protégé par un mot de passe, saisissez-le pour confirmer.
- Confirmez la suppression — l'opération est immédiate et irréversible.
Via le site web auto-suivi.fr
- Connectez-vous sur auto-suivi.fr.
- Cliquez sur votre avatar en haut à droite, puis sur Mon profil.
- Faites défiler jusqu'à la section Zone de danger.
- Cliquez sur « Supprimer mon compte » et confirmez en saisissant
SUPPRIMER MON COMPTE et votre mot de passe.
Pas accès à votre compte ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter, contactez-nous par e-mail en précisant l'adresse associée à votre compte.
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Données supprimées
Les données suivantes sont supprimées définitivement lors de la suppression du compte :
- Informations du compte (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe)
- Photo de profil
- Tous les véhicules enregistrés
- Historique d'entretiens (vidanges, révisions, etc.) et photos associées
- Historique des frais et justificatifs (photos / PDF)
- Historique de carburant
- Anomalies et photos d'anomalies
- Documents de voiture (carte grise, assurance, etc.)
- Garages enregistrés
- Notifications
- Historique de conversations avec l'assistant IA
- Tokens de session et tokens de notification push (FCM)
- Abonnement premium (annulé immédiatement si actif)
Données conservées
Les données suivantes sont conservées pour des raisons légales :
| Donnée |
Durée de conservation |
Motif |
| Historique de facturation / paiements (anonymisé) |
5 ans |
Obligation légale – LPF art. L102B (données comptables et fiscales) |
Les données de facturation conservées sont anonymisées : l'adresse e-mail est remplacée par la mention « supprimé » et les métadonnées personnelles sont effacées.
Délai de traitement
La suppression via l'application ou le site web est immédiate.
Les fichiers physiques sur nos serveurs sont supprimés dans la même opération.
En cas de demande par e-mail, le traitement intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande.