Supprimer mon compte OpenSpot

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences d'Apple et Google Play, vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte OpenSpot et des données associées.

Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrir l'application OpenSpot

2. Ouvrir Profil (icône personne en haut à droite)

3. Faire défiler jusqu'à Se déconnecter / Supprimer mon compte

4. Toucher Supprimer mon compte et confirmer

Compte e-mail + mot de passe

Entrez votre mot de passe : le compte est désactivé immédiatement. La suppression définitive des données intervient sous 30 jours.

Compte Apple ou Google (Connexion avec Apple / Google)

Ces comptes n'ont pas de mot de passe OpenSpot. L'application vous envoie un e-mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte.

Important : le compte n'est pas supprimé tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien dans cet e-mail (valable 24 heures). Vérifiez aussi les dossiers courrier indésirable / « Masquer mon adresse e-mail » si vous utilisez la confidentialité Apple.

Méthode 2 — Par formulaire (sans accès à l'app)

Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application, utilisez ce formulaire avec l'adresse e-mail du compte. Vous recevrez le même e-mail de confirmation par lien (24 h).

Méthode 3 — Par e-mail

Envoyer un message à privacy@auto-suivi.fr en précisant l'adresse e-mail du compte concerné. Réponse sous 7 jours ouvrés.

Que se passe-t-il après la demande ?

Étape	Compte e-mail	Compte Apple / Google
Confirmation	Mot de passe dans l'app	Lien dans l'e-mail (24 h)
Après confirmation	Désactivation du compte (impossible de se reconnecter)
Sous 24 h	Anonymisation des contenus publics (spots, commentaires)
Sous 30 jours	Suppression complète des données personnelles (e-mail, profil, photos privées, tokens)
Sous 90 jours	Purge des journaux serveur

Données conservées (et pourquoi)

Spots publics : conservés mais anonymisés (pseudonyme remplacé par utilisateur_supprimé). Cela préserve la cohérence du fil communautaire pour les autres utilisateurs ayant interagi avec vos spots.
Logs techniques anonymisés : conservés 90 jours pour des raisons de sécurité (lutte contre la fraude).
Données légales : aucune (pas de facturation, pas d'achat intégré).

Données supprimées

Adresse e-mail, pseudonyme, mot de passe
Identifiants de connexion Apple / Google (liens sociaux)
Avatar et photos de profil
Historique d'XP, niveau, badges
Token Firebase (notifications)
Préférences de notification, alertes de proximité
Historique des likes, follows, commentaires personnels
Photos privées non publiées

⚠ La suppression est définitive et irréversible. Il ne sera pas possible de restaurer un compte supprimé.

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026 — OpenSpot —